Zoals vorige week aangekondigd zal vanavond tussen 22.00 uur en 01.00 uur onderhoud worden uitgevoerd op het netwerk in Gyrocenter. Tijdens dit onderhoud zullen verbindingen worden verplaatst naar de nieuwe core switches. Klanten die niet redundant zijn aangesloten kunnen een korte onderbreking ervaren tijdens dat de verbinding wordt overgezet.

Onze netwerk leverancier Reassonnet voor de internet verbindingen in Gyrocenter heeft spoed onderhoud aangekondigd voor deze nacht in verband met problemen op een router in Nikhef. Wij zullen onze internet verbinding naar deze router uitschakelen en het verkeer van een van de andere providers sturen. Hierdoor zal door dit onderhoud geen onderbreking optreden.

Rond 21.50 uur zijn er problemen opgetreden op de verbindingen tussen Databarn en Gyrocenter.
We hebben de afgelopen maanden hard gewerkt aan de eigen glasvezel verbindingen en de nieuwe netwerk componenten zijn ingericht en uitvoerig getest, maar waren nog niet in productie.
De verbindingen verlopen op laag 2 nog via Reasonnet en We-Dare.

ICMP verkeer, en relatief eenvoudig verkeer als SSH komt over het algemeen wel goed door, maar HTTP/HTTPS verkeer ondervindt aanzienlijk hinder van deze storing.

We hebben de volgende melding van Reasonnet ontvangen:

Type: Unscheduled Incident
Start Time incident: 2014-09-14 21:40 CEST

Location: Network DC1 and DC2
Summary: Network communication problems in the Network.

There are some problems in the management network causing some unexpected results in the network and some degradations of services.
We are aware of the problems and looking into a solution.

Impact:
There is a possible loss of packets or degradation to your application.

Reasonnet heeft bij ons aangegeven dat vanaf 17.15 uur connectie problemen zijn met een deel van de IP ranges.
De oorzaak is om 18.30 uur gevonden in de Edge-3 router op het netwerk van Reasonnet. Deze router is tussen 18.45 uur en 19.00 uur herstart.

Tijdens de connectie problemen en tijdens de reload is het netwerk verkeer automatisch overgeschakeld naar de backup verbinding met Reasonnet en een groot deel van het verkeer loopt via onze andere providers.

Na de reload van de Edge-3 router bij Reasonnet is een deel van het verkeer automatisch teruggeschakeld naar deze route.
Op dit moment zien wij echter dat deze route nog niet geheel stabiel is dus hebben we zojuist preventief het verkeer hier vanaf gehaald en via andere routes laten lopen.
We wachten nog op meer informatie van Reasonnet hierover.

Mocht u problemen ervaren, laat het ons weten via het ticket systeem of het in de SLA opgenomen storingsnummer.

Vanavond tussen 23.00 uur en 6.00 uur zal een van onze IP transit leveranciers Reasonnet netwerk onderhoud uitvoeren.
Tijdens dit onderhoud zullen wijziging gemaakt worden in de IP transit koppelingen voor de migratie naar nieuwe partijen.

Dit onderhoud zal korte onderbrekingen tot gevolg hebben van 5 minuten op de koppelingen naar Reasonnet.

Uit voorzorg hebben wij zojuist meeste verkeer verwijderd van deze koppelingen zonder onderbreking.
We zullen het onderhoud monitoren maar verwachten geen negatieve invloed op het netwerk.