Om 18.00 uur hebben wij geconstateerd dat er packetloss optreed naar het netwerk van Trans-iX vanaf diverse providers, o.a. Ziggo.

Na snel onderzoek hebben we kunnen nagaan dat de packetloss extern optreed tussen de providers en het Trans-iX netwerk.

Om 18.10 uur is de storing hersteld en is er geen packetloss meer zichtbaar.

Nader onderzoek heeft een vermoedelijke oorzaak gevonden in de statistieken van de AMS-IX internet exchange. Locatie Interxion Science Park (Vancis) laat een behoorlijke dip in het verkeer zien voor korte periode. Op dit moment wachten wij nog op bevestiging van AMS-IX en onze transit providers.

De monitoring systemen van Trans-iX laten zien dat in ieder geval connectiviteit met de volgende netwerken getroffen is door de onderbreking:

• A2B Internet
• TransIP
• Ziggo

Niet getroffen zijn in ieder geval:

• KPN
• RoutIT
• Tele2
• Telfort

Mocht u nog problemen ervaren met de connectiviteit kunt u contact opnemen met de 24×7 service engineer.