Zojuist is 1 van de connecties met onze transit provider WD6.net uitgevallen.
We wachten nog op informatie wat er is gebeurd en voor hoelang de onderbreking is.

De connecties zijn automatisch overgeschakeld op de backup connectie met WD6.net en naar onze andere transit leveranciers.
Gebruikers die vanaf NL-IX aangesloten partijen komen hebben geen hinder ondervonden, vooral internationale verbindingen zullen kort packetloss hebben ondervonden.

Om 9.15 uur is packetloss opgetreden op verbindingen via de NL-IX internet exchange en de Open Peering connecties.
We hebben nog geen melding ontvangen van problemen bij NL-IX en zien geen problemen met de andere connecties.

Om 9.50 uur hebben wij daarom alle NL-IX peering connecties uitgeschakeld in afwachting van verder onderzoek.
Het netwerk verkeer is automatisch omgeschakeld naar de andere leveranciers en de monitoring laat zien dat de packetloss hiermee is opgelost.

Mocht u nog problemen ervaren, of meer informatie willen ontvangen, kunt u contact opnemen met de 24×7 storingsengineer.

Om 18.00 uur hebben wij geconstateerd dat er packetloss optreed naar het netwerk van Trans-iX vanaf diverse providers, o.a. Ziggo.

Na snel onderzoek hebben we kunnen nagaan dat de packetloss extern optreed tussen de providers en het Trans-iX netwerk.

Om 18.10 uur is de storing hersteld en is er geen packetloss meer zichtbaar.

 

Nader onderzoek heeft een vermoedelijke oorzaak gevonden in de statistieken van de AMS-IX internet exchange. Locatie Interxion Science Park (Vancis) laat een behoorlijke dip in het verkeer zien voor korte periode. Op dit moment wachten wij nog op bevestiging van AMS-IX en onze transit providers.

De monitoring systemen van Trans-iX laten zien dat in ieder geval connectiviteit met de volgende netwerken getroffen is door de onderbreking:

  • A2B Internet
  • TransIP
  • Ziggo

Niet getroffen zijn in ieder geval:

  • KPN
  • RoutIT
  • Tele2
  • Telfort

Mocht u nog problemen ervaren met de connectiviteit kunt u contact opnemen met de 24×7 service engineer.

Vanmorgen om 7.20 uur is een verstoring opgetreden in het AMS-IX platform in Science Park. Een van de transit leveranciers heeft een koppeling met AMS-IX op deze locatie waardoor wij hier hinder van hebben gehad.

Een aantal netwerken zoals A2B, Ziggo en Eweka maakten op dat moment gebruik van deze paden en hebben packetloss laten zien tussen 7.20 uur en 7.45 uur. Vele netwerken zoals KPN, Tele2 en Telfort maakt op dat moment gebruik van onze NL-IX koppeling en werden niet getroffen.

De transit leverancier heeft om 7.45 uur de situatie hersteld. We wachten nog op verdere toelichting van AMS-IX wat de oorzaak was.

Mocht u nog problemen ervaren via ons netwerk neem dan contact op met uw technisch accountmanager.