Om 23.17 uur is er een storing opgetreden op de core switches in ons netwerk in Databarn Amsterdam.

De routing-engine is niet overgeschakeld naar de backup switch waardoor de locatie onbereikbaar raakte.
Omdat verkeer op de routers normaal werd geaccepteerd was er een korte onderbreking in internet connectiviteit ook in andere datacenter locaties. Dit is snel opgelost door op de routers in Databarn Amsterdam de transits uit te schakelen. Hierdoor waren de andere datacenter locaties weer volledig beschikbaar.

Om 23.38 uur is het netwerk in Databarn weer hersteld. De netwerk engineer heeft handmatig voor het overschakelen gezorgt en een voor een de switches herstart om het virtueel chassis te herstellen.

We onderzoeken de situatie hoe het kon optreden dat in een virtueel chassis beide routing-engines elkaar niet goed opvangen.
Eerste analyse wijst op een hardware defect in een van de twee routing-engines. Dit zal verder worden onderzocht samen met de hardware leverancier.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van de storing, of nog problemen ervaren. Laat het ons dan weten, u kunt 24×7 de storingsengineer bereiken op het nummer in uw SLA.