Om 01.00 uur vanmorgen is een totale onderbreking in de verbinding tussen beide datacenters opgetreden.
De oorzaak is een onaangekondigd onderhoud op een fiber van Reasonnet waardoor de verbindingen via Nikhef offline gingen.
Omdat het onaangekondigd was hebben wij dit niet kunnen voorbereiden.

Uiteraard is direct gestart met het opstarten van de backup verbindingen, echter hierbij is een storing opgetreden in enkele switches. Deze switches dienden daardoor handmatig herstart te worden op locatie.

Op dit moment wachten wij tot het onderhoud op de fiberverbinding afgerond is. Het netwerk is min of meer stabiel, maar de backup verbindingen zijn niet bedoeld als productie paden, en alleen ingericht in afwachting van de nieuwe glasvezel verbindingen tussen de beide datacenters.

Onze excuses voor het ongemak. Wij zijn hierin getroffen door overmacht door het onaangekondigd onderbreken van onze verbindingen.
Wenst u meer informatie over wat er is gebeurd en wat wij er aan doen om herhaling te voorkomen, neem dan contact op met uw account manager op ons kantoor, of de service engineer op het nummer uit uw SLA.